世界中で広く利用されているソーシャルメディアは、誰もが参加可能であり非常に有意義なコミュニケーションツールである一方で、個人の不適切な利用により企業の信頼を大きく損失する事態も多数発生しております。
田村駒株式会社(以下「田村駒」)は、全従業員がソーシャルメディアを正しく利用するために遵守すべき行動指針と、田村駒の公式ソーシャルメディアアカウント(以下「公式アカウント」)利用者に対する公式アカウントの運営方針についてソーシャルメデイアポリシーを制定しました。

Ⅰ. 本ポリシーの目的

田村駒がソーシャルメディアを通じて、広くコミュニケーションを図ることにより、社会や取引先との良好な関係を築くとともに、ブランドイメージや企業価値の向上を目指します。

Ⅱ. ソーシャルメディアの定義

ソーシャルメディアとは、インターネットを利用して不特定多数のユーザーが情報を発信、あるいは相互に情報をやり取りする情報の伝達手段・ツールであり、Facebook・Twitter・Instagramなどの各種Social Networking Service(以下「SNS」)、ブログや電子掲示板、ホームページ等を指します。

Ⅲ. ソーシャルメディアの利用に関する行動指針

田村駒は、所属する組織や雇用の形態にかかわらず、ソーシャルメディアを通じて情報発信する際は、次の事項を遵守し、社会や様々なステークホルダーの皆様とコミュニケーションを図り、良好な関係性を築くことを目指します。

  • 常に正直さと誠実さをもって臨みます。
  • 積極的かつ正確な情報発信に努め、誤った情報や誤解を与えないように心がけます。
  • ソーシャルメディアを通じて得られた意見を積極的に社内に還元し、新たな商品・サービスの開発に努めて、社会や様々なステークホルダーの皆様に貢献します。
  • ソーシャルメディアでの情報発信は、不特定多数のユーザーがアクセス可能であり、一度書き込んだ情報やアップロードしたデータは世界中に広がり、間違いや誤りがあった場合でも完全に削除できず、本人ではコントロールができなくなることを常に認識した上で、様々なステークホルダーの皆様の立場に配慮したコミュニケーションを行います。
  • 様々な意見や思想をもった人が存在することを認識し、相手の発言や意見に対して、傾聴する姿勢を忘れないようにします。
  • 公式アカウントを閉鎖する際には、事前に告知を行います。
  • 次のような情報は発信いたしません。
    1. (1)個人情報やプライバシーに関する内容を含む情報
    2. (2)人種、思想、信条等の差別、または差別を助長させるような情報
    3. (3)公序良俗に反する情報
    4. (4)違法な内容を含む情報やわいせつな内容を含む情報
    5. (5)政治活動、選挙活動、宗教活動に関する情報
    6. (6)田村駒または取引先・顧客等の第三者を誹謗・中傷し、または名誉や信用を傷つける情報
    7. (7)田村駒または取引先・顧客等の第三者の肖像権、知的財産権(著作権、商標権など)を侵害する情報
    8. (8)田村駒や取引先・顧客等の機密情報やノウハウ、その他の社外秘情報
  • 上記(1)から(8)のいずれかに違反する情報を発信した場合、誤りを認め、迅速に訂正します。

Ⅳ. ソーシャルメディアご利用の皆様へ
田村駒の公式アカウントの運営方針について

  • 田村駒がソーシャルメディアで発信する情報は、下記の公式アカウントの情報を含め、すべてが田村駒の公式な発表・見解を表明しているものではございません。公式な発表・見解につきましては、田村駒のホームページおよび企業情報をご覧ください。
  • 公式アカウントにいただきましたコメントは可能な限り拝読し、今後の参考とさせていただきます。運営上すべてのコメントにお返事することはいたしかねますのであらかじめご了承ください。田村駒へのご意見・ご質問は、田村駒のホームページ内の「お問い合わせ」フォームをご利用ください。

    お問い合わせページ:
    https://tamurakoma.co.jp/contact/

    公式アカウントに対して、以下の内容に該当するコメントの発信はご遠慮ください。コメント内容が以下のいずれかに該当する場合、事前に通告することなく、コメントの削除、利用制限等を行なうことがあります。その際に、該当者への通知は行いません。

    1. (1)個人情報やプライバシーに関する情報、またはこれらを含む内容
    2. (2)人種、性別、思想、信条等の差別、または差別を助長させる内容
    3. (3)公序良俗に反する情報
    4. (4)違法な内容を含む情報やわいせつな内容を含む情報
    5. (5)政治活動、選挙活動、宗教活動に関する情報
    6. (6)田村駒または取引先・顧客等の第三者を誹謗・中傷し、または名誉や信用を傷つける情報
    7. (7)田村駒または取引先・顧客等の第三者の肖像権、知的財産権(著作権、商標権など)を侵害する情報
    8. (8)田村駒の公式アカウントの発信内容に対して著しく乖離するような内容
    9. (9)その他、田村駒の公式アカウントの管理者が不適切と判断した内容

田村駒の公式ソーシャルメディアアカウント

TMKディスポシーツ

ホームナースPET

イイカモ

サイエンスクロス

さらっとファイン

Ⅴ. 取引先のソーシャルメディアについて

取引先が独自のソーシャルメディアアカウントを開設・運営している場合があります。これらのアカウントで情報発信した内容に関するお問い合わせにつきましては、当該取引先に直接お問い合わせいただきますよう、お願いいたします。

Ⅵ. お問い合わせ先

田村駒の公式アカウントに関するご質問やご意見はこちらのフォームよりお願いします。
https://tamurakoma.co.jp/contact/

以上